易谷网络
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产品与服务
产品已经完全实现国产化与信创
Egoolink新一代智能客服解决方案
这是一套完整的端到端的客服服务平台,融合了多渠道全媒体通信技术和人工智能技术,强调部署的便捷性、应用的灵活性、运营的集约性、运行的稳定性、维护的便捷性。
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Msolink 客户经营平台
MsoLink企业微信营销系统是基于企业微信原生功能基础上的优化拓展,通过外呼,客带客,活码,批量添加好友等构建私域流量,实现多渠道引流;基于对客户需求的洞察、客户标签的管理,提供针对性的关怀和服务,实现客群精细运营;通过企业微信融合工作台的功能开发,客户经理同时管理多个企业微信账号,实现高效沟通全面触达,同时可实现客户业务需求的直接办理,提升营销的成功率;通过企业微信会话存档,监控管理降低风险;Msolink企业微信营销系统打通营销与服务,实现服务营销一体化。
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Smartlink 智能运营及分析平台
企业在线培训平台+联络中心运行监控系统
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Valuelink 智能业务办理平台
ValueLink智能工作台是一套以客户服务为核心,支持电话、Volte、微信、小程序、在线聊天、APP、邮件、留言等全渠道接入,为业务办理人员提供一套集电话、IM、音视频、业务请求为一体的多渠道交互与业务办理工作台,借助AI的智能语音转写、语义理解、大模型分析等能力,帮助业务人员更专业、高效、合规地服务客户。
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智能IVR智能化服务
智能IVR智能化服务是一套以客户服务为核心,支持电话、Volte、微信、小程序、在线聊天、APP、邮件、留言等全渠道接入,为业务办理人员提供一套集电话、IM、音视频、业务请求为一体的多渠道交互与业务办理工作台,借助AI的智能语音转写、语义理解、大模型分析等能力,帮助业务人员更专业、高效、合规地服务客户。
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行业解决方案
助力企业费用支出数字化,让员工工作效率提升60%
金融行业
加强数据管理、提高用户体验、并确保所有活动都符合监管要求
数据安全 开放协作 智慧创新
极致体验
公共事业
全场景、自建采购+共管体
极致服务体验 网格增效 末端规范管理
挖掘服务需求
娓娓易联
建立社交关系,多媒体联络、完整解决方案
联络 传播 参与
制造业
工单统一化、调度智能化、管理便捷化
缩短服务响应时间 提升客户服务体验 优化服务资源
提供多行业、多场景的解决方案
助力企业智能服务与营销数字化,让数字效率转化提升
立即体验
智慧易谷 眼界大开
智能服务与营销整体解决方案及专业化服务
2023-03-09
易谷网络智能通信研发总部封顶仪式隆重举行
在江桥镇政府、江桥管委会、新汇总部湾项目各级部门的领导下,在光控特斯联及各参建单位的支持下,易谷研发总部大楼工程自2021年6月开工以来,项目历时近两年,克服重重困难,于2023年3月9日9:58分全面实现了主结构封顶!
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2021-09-24
易谷&华为“5G智慧营业厅及远程银行解决方案”发布会圆满召开!
5G技术时代的高速发展模式下,企业如何加快客服服务的数智化发展步伐?怎样解决传统客服的服务及营销痛点...
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2021-06-07
易谷网络智能通信研发总部奠基仪式隆重举行
6月7日上午,易谷网络智能通信研发总部奠基仪式于项目建设基地隆重举行,江桥镇人民政府副镇长陈刚,经贸办办公室主任赵晓华,虹桥新慧总部湾管委会办公室主任沈斌...
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2021-05-25
2021首届科创会 | 王鸿冰:银行营销数字化转型思考
在银行中,我们如何去实现服务和营销?银行营销数字化转型应该是什么?我们如何配合我们当前的体系和架构...
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关于易谷
致力于为企业客户提供智能服务与营销整体解决方案及专业化服务%
易谷网络成立于2008年,荣获上海市高新技术企业、上海市软件企业、上海市“专精特新”企业、计算机系统集成二级资质、上海市科技小巨人、运维服务能力体系的建设并通过国家认证(ITSS二级)、CMMI软件成熟度三级资质、自主研发的“Egoolink呼叫中心软件”荣获上海市科委颁发的“上海市重点新产品”称号、 上海市重合同守信用AAA级企业等荣誉及称号,并且拥有多项专注于“互联网+人工智能”方向的专利、软件版权和注册商标。
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合作伙伴
打造智能服务与营销新标杆
中国工商银行股份有限公司(简称:中国工商银行) 是中央金融企业,成立于1985年11月22日。中国工商银行是一家资...
中国工商银行
中国光大银行成立于1992年8月,总部设在北京,是经国务院批复并经人民银行批准设立的金融企业,为...
中国光大银行
成都银行成立于1996年12月30日,系四川省首家城市商业银行。多年来我行依法稳健经营,严格规范管理...
成都银行
中国邮政储蓄银行,可追溯至1919年开办的邮政储金业务。国有控股大型商业银行...
中国邮政储蓄银行