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    AIlink 人工智能能力平台
    Egoolink新一代智能客服解决方案
    Msolink 客户经营平台
    Smartlink 智能运营及分析平台
    Valuelink 智能业务办理平台
    智能IVR智能化服务
    AIlink 人工智能能力平台
    ValueLink智能工作台是一套以客户服务为核心,支持电话、Volte、微信、小程序、在线聊天、APP、邮件、留言等全渠道接入,为业务办理人员提供一套集电话、IM、音视频、业务请求为一体的多渠道交互与业务办理工作台,借助AI的智能语音转写、语义理解、大模型分析等能力,帮助业务人员更专业、高效、合规地服务客户。
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    Egoolink新一代智能客服解决方案
    这是一套完整的端到端的客服服务平台,融合了多渠道全媒体通信技术和人工智能技术,强调部署的便捷性、应用的灵活性、运营的集约性、运行的稳定性、维护的便捷性。
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    Msolink 客户经营平台
    MsoLink企业微信营销系统是基于企业微信原生功能基础上的优化拓展,通过外呼,客带客,活码,批量添加好友等构建私域流量,实现多渠道引流;基于对客户需求的洞察、客户标签的管理,提供针对性的关怀和服务,实现客群精细运营;通过企业微信融合工作台的功能开发,客户经理同时管理多个企业微信账号,实现高效沟通全面触达,同时可实现客户业务需求的直接办理,提升营销的成功率;通过企业微信会话存档,监控管理降低风险;Msolink企业微信营销系统打通营销与服务,实现服务营销一体化。
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    Smartlink 智能运营及分析平台
    企业在线培训平台+联络中心运行监控系统
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    Valuelink 智能业务办理平台
    ValueLink智能工作台是一套以客户服务为核心,支持电话、Volte、微信、小程序、在线聊天、APP、邮件、留言等全渠道接入,为业务办理人员提供一套集电话、IM、音视频、业务请求为一体的多渠道交互与业务办理工作台,借助AI的智能语音转写、语义理解、大模型分析等能力,帮助业务人员更专业、高效、合规地服务客户。
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    智能IVR智能化服务
    智能IVR智能化服务是一套以客户服务为核心,支持电话、Volte、微信、小程序、在线聊天、APP、邮件、留言等全渠道接入,为业务办理人员提供一套集电话、IM、音视频、业务请求为一体的多渠道交互与业务办理工作台,借助AI的智能语音转写、语义理解、大模型分析等能力,帮助业务人员更专业、高效、合规地服务客户。
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Msolink 客户经营平台
MsoLink企业微信营销系统是基于企业微信原生功能基础上的优化拓展,通过外呼,客带客,活码,批量添加好友等构建私域流量,实现多渠道引流;基于对客户需求的洞察、客户标签的管理,提供针对性的关怀和服务,实现客群精细运营;通过企业微信融合工作台的功能开发,客户经理同时管理多个企业微信账号,实现高效沟通全面触达,同时可实现客户业务需求的直接办理,提升营销的成功率;通过企业微信会话存档,监控管理降低风险;Msolink企业微信营销系统打通营销与服务,实现服务营销一体化。
产品核心价值
获客引流
通过多渠道获客引流形成自己的私域流程
引发客户关注
活动推送,批量消息,引发客户对企业的关注
唤醒客户需求
产品推荐,不断唤醒客户的需求
激发转化
多渠道与多频次的触达客户,激发客户转化
裂变
通过客带客等方式,形成裂变
产品功能特点
客户精细化运营
  • 客户精细化运营
    建立客户档案,根据客户属性和行为轨迹,对客户手动和自动打标。根据特征对客户分群管理,制定专属运营策略。
多场景引流
  • 多场景引流
    外呼联动、渠道活码、批量 加好友、裂变传播、呼入添 加好友
客户经理赋能
  • 营销指挥大脑
    根据营销需求制定针对性的营销策略并下发营销任务帮助客户经理精准营销
  • 聚合聊天&业务办理
    1个客户经理可管理多个企微账号,通过高频次的客户触达,第一时间发现商机,借助电话银行、远程银行渠道便捷实现业务办理,将潜客迅速转为真正的客户
  • 企微AI助理
    企业智能话术库匹配客户问题并推荐相关话术,自动回复消息,自动发送欢迎语,自动知识推送帮助客户经理更快速的响应客户需求。
智能监管 风险控制
  • 检测
    客户经理的违规操作进行实时检测和拦截,规避风险。对企微生态内部的历史聊天,可事后质检。营销看板实时监控营销任务完成情况, 对客户经理执行的维度动作和营销结果 进行数据分析及展示。
产品业务流程