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    AIlink 人工智能能力平台
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    AIlink 人工智能能力平台
    AIlink 是一套智能化客户服务与业务流程自助化解决方案，通过7×24小时全天候服务、零延迟响应和全渠道协同，助力企业显著提升服务体验与运营效率，有效降低客服人力成本。该系统深度融合任务自动化与业务接口，支持智能工单创建、薪资查询、发票开具、差旅预订等高频场景，实现企业业务流程的智能化升级与自助化转型，推动传统服务模式向数字化、自动化方向演进，为企业降本增效提供全面技术支撑。
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    Egoolink新一代智能客服解决方案
    Egoolink新一代智能客服解决方案是一套完整的端到端的客服服务平台，融合了多渠道全媒体通信技术和人工智能技术，强调部署的便捷性、应用的灵活性、运营的集约性、运行的稳定性、维护的便捷性。
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    Msolink 客户经营平台
    Msolink企业微信营销系统是基于企业微信原生功能的优化拓展方案，通过外呼、客带客、活码、批量添加好友等功能构建私域流量池，实现多渠道精准引流。系统基于客户需求洞察与标签化管理，提供个性化关怀与服务，助力企业实现客群精细化运营。
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    Smartlink 智能运营及分析平台
    SmartLink 是一套融合企业在线培训与联络中心智能运营的综合解决方案
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    Valuelink 智能业务办理平台
    ValueLink智能工作台是一套以客户服务为核心的全渠道业务办理平台，支持电话、VoLTE、微信、小程序、在线聊天、APP、邮件及留言等多种接入方式。该平台整合电话、IM、音视频及业务请求功能，为业务人员提供统一的多渠道交互与业务办理界面，并依托AI智能语音转写、语义理解及大模型分析能力，助力业务人员更专业、高效、合规地服务客户。
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    智能IVR智能化服务
    智能IVR服务系统是一套以客户服务为核心的全渠道交互平台，支持电话、VoLTE、微信、小程序、在线聊天、APP、邮件及留言等多种接入方式。该系统集成电话、IM、音视频及业务请求功能，为业务人员提供统一的多渠道工作台，并通过AI智能语音转写、语义理解及大模型分析技术，助力业务人员更专业、高效、合规地完成客户服务与业务办理。
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制造业
基于GIS、LBS、GPS等技术手段，充分利用移动端、 业务系统资源实现自动化、智能化调度流程
方案介绍
基于GIS、LBS、GPS等技术手段，充分利用移动端、 业务系统资源实现自动化、智能化调度流程，建立集中化、标准化的一级调度模式，实现调度全流程监控，优化内部人力资源配置，对外提升客户服务体验。
方案功能特点
全自动调度
最短路径计算（非直线距离），毫秒级反应
规则引擎
后台可设置纬度调度策略，适应复杂调度规则
电子围栏系统
自由划定查勘员查看区域，自动节点捕捉、快速创建围栏
灵活配置
预制标准调度业务，可视化“拖拉拽”配置
预制工单系统
预制工单系统，无需单独购买
方案价值创造
业务处理服务
  • 建立集中化、标准化的一级调度模式
  • 实现调度全流程监控，优化内部人力资源配置
  • 对外提升客户服务体验
系统功能
  • 基于GIS、LBS、GPS等技术手段，充分利用移动端、 业务系统资源实现自动化、智能化调度流程
缩短服务响应时间
提升客户服务体验
优化服务资源
业务流程
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