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    AIlink 人工智能能力平台
    Egoolink新一代智能客服解决方案
    Msolink 客户经营平台
    Smartlink 智能运营及分析平台
    Valuelink 智能业务办理平台
    智能IVR智能化服务
    AIlink 人工智能能力平台
    AIlink 是一套智能化客户服务与业务流程自助化解决方案,通过7×24小时全天候服务、零延迟响应和全渠道协同,助力企业显著提升服务体验与运营效率,有效降低客服人力成本。该系统深度融合任务自动化与业务接口,支持智能工单创建、薪资查询、发票开具、差旅预订等高频场景,实现企业业务流程的智能化升级与自助化转型,推动传统服务模式向数字化、自动化方向演进,为企业降本增效提供全面技术支撑。
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    Egoolink新一代智能客服解决方案
    Egoolink新一代智能客服解决方案是一套完整的端到端的客服服务平台,融合了多渠道全媒体通信技术和人工智能技术,强调部署的便捷性、应用的灵活性、运营的集约性、运行的稳定性、维护的便捷性。
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    Msolink 客户经营平台
    Msolink企业微信营销系统是基于企业微信原生功能的优化拓展方案,通过外呼、客带客、活码、批量添加好友等功能构建私域流量池,实现多渠道精准引流。系统基于客户需求洞察与标签化管理,提供个性化关怀与服务,助力企业实现客群精细化运营。
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    Smartlink 智能运营及分析平台
    SmartLink 是一套融合企业在线培训与联络中心智能运营的综合解决方案
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    Valuelink 智能业务办理平台
    ValueLink智能工作台是一套以客户服务为核心的全渠道业务办理平台,支持电话、VoLTE、微信、小程序、在线聊天、APP、邮件及留言等多种接入方式。该平台整合电话、IM、音视频及业务请求功能,为业务人员提供统一的多渠道交互与业务办理界面,并依托AI智能语音转写、语义理解及大模型分析能力,助力业务人员更专业、高效、合规地服务客户。
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    智能IVR智能化服务
    智能IVR服务系统是一套以客户服务为核心的全渠道交互平台,支持电话、VoLTE、微信、小程序、在线聊天、APP、邮件及留言等多种接入方式。该系统集成电话、IM、音视频及业务请求功能,为业务人员提供统一的多渠道工作台,并通过AI智能语音转写、语义理解及大模型分析技术,助力业务人员更专业、高效、合规地完成客户服务与业务办理。
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娓娓易联
让企业的员工与客户之间建立社交关系,通过与客户之间畅通的多媒体联络进行客户的服务、营销进而进行全方位客户经营的完整解决方案。
方案介绍
在企业的移动应用、官网、小程序、公众号等渠道上增加社交媒体的能力,让企业的员工与客户之间建立社交关系,通过与客户之间畅通的多媒体联络进行客户的服务、营销进而进行全方位客户经营的完整解决方案。
方案功能特点
建立社交关系
与客户在移动应用、官网上添加好友,建立社交关系
建立沟通联系
与客户之间进行富文本、音视频的沟通联系
通过沟通完成
通过沟通完成营销推荐、服务受理、风险提示
完成业务闭环
直接在移动应用上完成业务办理闭环
业务流程