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    AIlink 人工智能能力平台
    Egoolink新一代智能客服解决方案
    Msolink 客户经营平台
    Smartlink 智能运营及分析平台
    Valuelink 智能业务办理平台
    智能IVR智能化服务
    AIlink 人工智能能力平台
    ValueLink智能工作台是一套以客户服务为核心,支持电话、Volte、微信、小程序、在线聊天、APP、邮件、留言等全渠道接入,为业务办理人员提供一套集电话、IM、音视频、业务请求为一体的多渠道交互与业务办理工作台,借助AI的智能语音转写、语义理解、大模型分析等能力,帮助业务人员更专业、高效、合规地服务客户。
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    Egoolink新一代智能客服解决方案
    这是一套完整的端到端的客服服务平台,融合了多渠道全媒体通信技术和人工智能技术,强调部署的便捷性、应用的灵活性、运营的集约性、运行的稳定性、维护的便捷性。
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    Msolink 客户经营平台
    MsoLink企业微信营销系统是基于企业微信原生功能基础上的优化拓展,通过外呼,客带客,活码,批量添加好友等构建私域流量,实现多渠道引流;基于对客户需求的洞察、客户标签的管理,提供针对性的关怀和服务,实现客群精细运营;通过企业微信融合工作台的功能开发,客户经理同时管理多个企业微信账号,实现高效沟通全面触达,同时可实现客户业务需求的直接办理,提升营销的成功率;通过企业微信会话存档,监控管理降低风险;Msolink企业微信营销系统打通营销与服务,实现服务营销一体化。
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    Smartlink 智能运营及分析平台
    企业在线培训平台+联络中心运行监控系统
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    Valuelink 智能业务办理平台
    ValueLink智能工作台是一套以客户服务为核心,支持电话、Volte、微信、小程序、在线聊天、APP、邮件、留言等全渠道接入,为业务办理人员提供一套集电话、IM、音视频、业务请求为一体的多渠道交互与业务办理工作台,借助AI的智能语音转写、语义理解、大模型分析等能力,帮助业务人员更专业、高效、合规地服务客户。
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    智能IVR智能化服务
    智能IVR智能化服务是一套以客户服务为核心,支持电话、Volte、微信、小程序、在线聊天、APP、邮件、留言等全渠道接入,为业务办理人员提供一套集电话、IM、音视频、业务请求为一体的多渠道交互与业务办理工作台,借助AI的智能语音转写、语义理解、大模型分析等能力,帮助业务人员更专业、高效、合规地服务客户。
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娓娓易联
让企业的员工与客户之间建立社交关系,通过与客户之间畅通的多媒体联络进行客户的服务、营销进而进行全方位客户经营的完整解决方案。
方案介绍
在企业的移动应用、官网、小程序、公众号等渠道上增加社交媒体的能力,让企业的员工与客户之间建立社交关系,通过与客户之间畅通的多媒体联络进行客户的服务、营销进而进行全方位客户经营的完整解决方案。
方案功能特点
建立社交关系
与客户在移动应用、官网上添加好友,建立社交关系
建立沟通联系
与客户之间进行富文本、音视频的沟通联系
通过沟通完成
通过沟通完成营销推荐、服务受理、风险提示
完成业务闭环
直接在移动应用上完成业务办理闭环
业务流程